地下鉄の改札窓口に常駐して、お客様の対応や、切符の売上の回収等を行うのが駅務係員の業務です。私は駅事業所の副責任者としてとして、駅務係員たちの教育やシフトの作成等を行なっています。過去には、急病人発生時に、当社の駅務係員がAEDを用いた初期対応を行い、消防から表彰を受けたこともありました。日々、このような対応を行なっている駅務係員たちのことは心から尊敬しています。上司・部下の垣根なく意見を交わせる、風通しの良いチームを目指しています。